第40章 女神闪亮全场(4 / 7)

安排在15楼?毕竟房号也没有提前告知会务接待人,现在更改房间,应该来得及。可是,万一届时15楼有些客人要延住或者尚未退房,那又如何是好?如何调配房间,这是个问题,得好好考虑一下。

经理paul问:“这件事只有你和linda知道?”涉及客人隐私的事情,知道的人越少越好。

“还有windy,我跟她说的。另外,我估计,现在总机的lisa和lynn也知道。”

总机现在上班的人知道,这也没什么,因为她们是第一个与客人取得电话联系的第一人,知道这件事情,也是方便工作。

于是经理paul吩咐:“交代总机的lisa,这事只限于linda,lynn和她三人知道。”

wally心里很是诧异,然而表面上还是应承下来。大家都不是第一天上班,这种事情怎么可能瞒得住?都是一传十、十传百、传到世界都知了。何必多此一举做这表面功夫?最糟糕的情况是,若是到时萧女士来酒店闹事,这是捂都捂不住的事情。

只是一个夜班而已,wally脸颊上的胡渣就冒了出来,经理paul比较人性化地说:“早点回去休息,剩下的事情我们来处理。”

等到wally离开办公室后,经理paul马上打值班经理的手机:“windy,现在回来办公室找我。”

接到电话的windy赶紧从酒店前门快速走回办公室,不用说,她也能猜到自己老大要说些什么。果然,经理paul见她就说:“马上交代安全部,叫消防监控中心重点关注9楼,看有没有女性独自一人在9楼徘徊。除了9楼外,还要注意酒店大门,目标是20岁-25岁左右的单身外地女性,可能拎着包或行李箱,但是随身拾带的东西应该不会太多。还有通知客房部的同事,如果看到有女性在9楼徘徊时,马上报告值班经理。至于大堂吧和餐厅的人,叫他们留意情绪外露较明显或者看上去心事重重的女性。”

停顿了一下,他证据重点加强:“特别是我们的礼宾部,让他们把眼睛都给我擦亮啰,别再像前天那样看走眼。只要是看到可疑目标,特别是独自一人的女性,马上汇报并全程跟进。还有前台也是,除了上面我提到的内容,还要注意前来登记的女性客人,不管是独自一人,或是结伴同行,只是姓萧或肖,年纪在30岁以下。全给我盯紧了。”

又想了下,继续补充;“凡是对客房所在楼层有特别要求的客人,无关性别,男女不论,尤其那些强烈要求安排9楼客房的客人,全部都给我牢牢记下。”

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